La página web nació hace 20 años y, aunque su crecimiento “ha sido tan rápido”, su futuro es más “amplio y prometedor” aún, sobre todo en las redes sociales y los soportes móviles, afirmó hoy su creador, Tim Berners-Lee, en la inauguración del 18º Congreso internacional www2009.

En el auditorio del Palacio Municipal de Congreso de Madrid repleto de ingenieros y expertos en telecomunicaciones, el padre de la world wide web o www expuso sus pronósticos sobre la web en dos ámbitos: sus aplicaciones en telefonía móvil y el desarrollo de las redes sociales en la red.

En una sociedad que atraviesa una crisis a nivel global, Tim Berners-Lee tiene esperanzas de que la web 3.0 -sucesora de la actual web 2.0, madre de las redes sociales- crezca por una intercomunicación mundial sin precedentes donde las barreras idiomáticas serán derribadas.

Esta ruptura llevará a que la sociedad de la comunicación se amplíe con páginas que tengan un diseño más sencillo, contengan más protocolos de seguridad y mayor velocidad de acceso y descarga de todo tipo de documentos.

La página web, que en su origen fue una manera de intercambiar textos dentro de la comunidad científica, se ha convertido en un espacio en el que internautas de todo el mundo proveen y acceden a información en todas las lenguas y se comunican gracias al “chat” y al correo.

Tim Berners-Lee estima, sin embargo, que con un desarrollo de internet y de las webs más imparable que nunca, analizar su futuro es atrevido, una idea que comparte el padre de Internet y vicepresidente de Google, Vinton Cerf.

En su comparecencia conjunta en esta apertura del www2009, Berners-Lee y Cerf contaron que para ellos la web supone “la oportunidad de desarrollo” del marco social, económico y político de cualquier nación. La palabra democracia salió a relucir en el congreso tanto como las nuevas aplicaciones de la web.

Respecto a los avances técnicos que cabe esperar, Berners-Lee explicó que el futuro que promueven es conectarse a través del teléfono móvil que resulta “muy barato en las naciones en desarrollo” y que puede funcionar como “un gran servidor” de información y comunicación.

De ahí que el desarrollo de las páginas web en castellano -tercer idioma en la red y segundo en las redes sociales-, según Berners-Lee, va a ser igual que el “crecimiento de la red en otros idiomas”.

Ante esta expansión de internet, que Cerf describió como un “mundo maravilloso para la información”, estos dos pioneros apuntaron la necesidad de salvaguardar la seguridad y la privacidad.

El vicepresidente de Google apostó por la implementación de medidas tales como el control gubernamental para “proteger el acceso” a los contenidos, “la prevención a nivel tecnológico”, que se penalice a quien delinque en la red, persuadir a la gente de hacer las cosas bien y asimismo “proteger la propiedad intelectual”.

En una era con “más internet, más velocidad y más internautas” la información llegará “en tiempo real” a un mayor espectro de población que además recibirá la información en soportes como los teléfonos móviles o en otros que parecen, ahora, de ciencia ficción, como en las gafas, avanzó Berners-Lee.

Este futuro de una red más manejable y universal resulta “prometedor” para estos dos investigadores estadounidenses que ayer fueron investidos Doctor Honoris Causa por la Universidad Politécnica de Madrid, coorganizadora de este encuentro mundial que por primera vez se celebra en Madrid y que se prolongará hasta el jueves.

La clave está para Berners-Lee en “construir una plataforma (o red) para las generaciones futuras” sin poder “presumir para qué será usada” esa red que avanza para ser “cada vez más abierta y comunitaria” y llegar a cualquier lugar y persona con un diseño más sencillo y una conexión más “rápida, barata”.

Fuente:
Madrid (España), 22 abr (EFE)

Los mexicanos entran a la web para revisar su correo, pero cada vez usan más aplicaciones sociales; en países como España y Estados Unidos, la actividad en redes sociales ya superó al e-mail.

Cuando se conectan a  Internet, usuarios de países como Brasil, España o Estados Unidos prefieren visitar una red social o un blog antes que revisar su correo electrónico, según un estudio de Nielsen Online.

México está algunos pasos atrás, pues la actividad favorita de los internautas sigue siendo enviar y recibir correos, según el estudio de Consumo de Medios Digitales realizado por el Interactive Advertising Bureau (IAB) México.

En 2008, sólo 13% de los 23.7 millones de internautas que existen en México, entraron a redes sociales o blogs cada vez que se conectaron a Internet e invirtieron 11.4 minutos en dicha actividad; mientras que el 78% de ellos revisaron su correo, de acuerdo con datos del organismo.

Sin embargo, el IAB asegura que la popularidad de las redes sociales está subiendo.

“No va a sobrepasar al correo electrónico, pero me atrevo a decir que superará la descarga de música en Internet”, dijo Bianca W. Loew, Directora de IAB México.

Según el estudio ‘Digital Outlook 2009’, desarrollado por Razorfish, una firma de investigación de mercados, “éste va a ser el año en que hasta tu tío te va a invitar a ser su amigo en Facebook”.

Esta herramienta es reconocida como una de las aplicaciones más fuertes de la web 2.0, cuya tecnología permite a los usuarios crear contenidos y compartirlos, explica Pablo Pozo, director de Mercadotecnia de IAB México.

Visitar redes sociales y blogs es la sexta actividad de interés en los mexicanos, mientras que ya es la cuarta de brasileños, españoles y estadounidenses.

Los jóvenes mexicanos de entre 19 y 25 años, son quienes más se comunican por estas herramientas, según la IAB, aunque cada vez son más las personas de distintos grupos de edad que se inscriben a redes sociales y blogs.

En México, la tendencia de colaboración social en Internet tiene mucho campo de acción, sobretodo cuando es el segundo país con más cibernautas en Latinoamérica según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), sólo después de Brasil, donde las actividades sociales online son más frecuentes.

Aunque las redes sociales todavía no son el hito de los mexicanos, un estudio de la AMIPCI revela que la mayoría conoce las herramientas. Según el documento, más del 77% de los internautas mexicanos han leído un blog y 66% de ellos han participado de una red social.

Por: Regina Moctezuma G.
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) —

Intercambio de experiencias en un encuentro para ofrecer la nueva visión de la tecnología en el aula.
El pasado martes 24 de marzo tuvo lugar en el Instituto Superior de Formación y Recursos en red para el Profesorado (Isftic) un encuentro entre docentes de once comunidades autónomas para mostrar y exponer sus diferentes proyectos educativos basados en la utilización de forma innovadora de los recursos y servicios que ofrece la Web 2.0.

Al acto asistió la secretaria de Estado de Educación y Formación, Eva Almunia, quien aseguró que “es necesario modernizar la sociedad mediante el uso de las TIC” y que “gracias a la introducción de internet en el aula conseguiremos una revolución social”.

Los 27 profesores que acudieron al encuentro intercambiaron experiencias en torno a la utilización de los blogs, la radio en internet, las aplicaciones de Google o los materiales audiovisuales a través de la red como una herramienta pedagógica. La primera de ellas corrió a cargo de la profesora María Piedad Avello de la EI “Gloria Fuertes” de Gijón. Su proyecto fue uno de los ganadores de los Premios Europeos eTwinning 2009 y lleva por título 1,2 Bucklee My Shoes.

En él se anima a los niños mediante diferentes actividades de este portal virtual a descubrir unos conceptos matemáticos de una forma muy atractiva. “Es importante que los niños se vean también en la pantalla para que así estén mucho más motivados a la hora de trabajar”, nos dice Avello, coordinadora del proyecto.
Otro de los centros ganadores de eTwinning y que también acudió a la cita del Isftic, es el IES “Las Aguas” de Sevilla. Su experiencia lleva como título No frontiers! y en ella los alumnos crean unos puzzles matemáticos y unas pruebas utilizando herramientas como Google Maps.

Qué objetivos esperamos

El objetivo que se pretende con este encuentro es que los profesores compartan sus experiencias y se animen a proponer proyectos a los estudiantes para que no sólo usen internet para encontrar información, sino que además contribuyan a generarla y compartirla con otros compañeros para conseguir nuevos retos didácticos.

Descubre las herramientas de la ‘Escuela 2.0’

• Antes de comenzar la exposición de experiencias, el profesor Fernando Posada del CP “Evaristo Valle” de Gijón, nos mostró una visión global de la Escuela 2.0 y de sus aplicaciones educativas más utilizadas:

• Escuela 2.0 es un portal en Internet en el que profesores y alumnos comparten sus experiencias y conocimientos.

• Profesores y estudiantes forman una auténtica comunidad en la que elaboran ellos mismos los contenidos.

• El pensamiento se desarrolla con la interacción de los demás.

• Permite una Educación sin barreras, es decir que se puede trabajar fuera del espacio físico y temporal del centro.

• El alumno puede tomar sus propias decisiones.

• Se incentiva la coordinación con alumnos de otros centros para conseguir un objetivo común.

• El rol del docente es el de preparador y facilitador de entornos.

• La 2.o ofrece imágenes, audios, vídeos, animaciones y mapas para trabajar en el aula.

Por Alicia Adrover  (educar@magisnet.com)

Lejos de ser frívolas distracciones, las herramientas de las redes sociales pueden ayudar a modernizar los procesos. La experiencia de empresas como General Electric, Procter & Gamble, Shell o Airbus.

Jessica

Twentyman

En cada etapa de su extraordinario desarrollo, Internet fue recibida con escepticismo y resistencia en los directorios de las empresas. Cada tecnología basada en la Web generó alarma y surgían dudas como ¿distraerá a los empleados o, peor aún, creará riesgos inaceptables?

Con el tiempo, las herramientas de Internet encontraron su lugar y hoy brindan enormes beneficios. Pero, ahora emergen las mismas inquietudes sobre la última generación de tecnologías virtuales, como las herramientas de las redes sociales.

Se ha prodigado mucha atención al fenómeno Web 2.0, es decir Facebook, YouTube, Twitter y similares. Pero para muchos directores de empresas, esas innovaciones tienen poca relación con el desarrollo de nuevos productos, el aumento de la participación de mercado o la modernización de procesos comerciales. En algunas compañías prohiben las herramientas Web 2.0.

Sin embargo, deben ser concientes de que se está produciendo una revolución silenciosa. Ese es el mensaje de Soumitra Dutta y Matthew Fraser, académicos de la escuela de negocios Insead en Francia y autores de Throwing Sheep in the Boardroom. Ellos detallan cómo las compañías, entre ellas General Electric, Procter & Gamble, Shell y Airbus están abocadas a la integración de las redes sociales en sus estrategias corporativas. Las empresas, sostienen los autores, están demostrando que el uso de los blogs, wikis, widgets y otras herramientas de Web 2.0 “fomenta la colaboración horizontal y aprovecha el poder de la inteligencia colectiva para elevar la productividad, fomentar la innovación y crear mayor valor.”

Customizar para crear valor

“Comenzamos a estudiar, en forma objetiva y rigurosa, si el concepto de Enterprise 2.0 podía brindar verdaderos beneficios para la empresa”, cuentan. Encontraron mucha evidencia de que sí, aunque admiten que los obstáculos más grandes a su aceptación quizás tengan que ver con cuestiones culturales, con superar el escepticismo de los CEOs de las compañías y sus temores ligados al libre flujo de la información.

Fraser sostiene que la actual crisis económica obliga a la Web 2.0 a ingresar a la corriente de los negocios: “Una desaceleración origina cuestionamientos sobre la estructura de las organizaciones y cómo éstas aprovechan el conocimiento y la experiencia de los empleados, proveedores y clientes. Enterprise 2.0 ya demostró que brinda respuestas valiosas cuando se lo utiliza en forma inteligente”.

El capitalista de riesgo de Silicon Valley, Gordon Ritter de Emergence Technologies cree que las herramientas de Enterprise 2.0 ofrecen una propuesta de valor que hacen que las empresas vean con mejores ojos los beneficios de las redes sociales. Ésta incluye pistas de auditoría, control de acceso, control de versiones, autenticación y back-up. “El objetivo es replicar la inmediatez y facilidad de uso de la Web 2.0 de forma tal que imponga mejores prácticas altamente customizadas a los consumidores apuntadas a elevar la productividad”, agrega.

Oliver Young, analista de Forrester Research, señala que hay dos áreas clave: herramientas para elevar la colaboración y productividad, tanto internamente como con los socios; y herramientas utilizadas por las compañías para brindar un foro de diálogo entre la organización y sus clientes. El primer campo es el que está mejor establecido, cuenta Young. Las iniciativas de gestión de conocimiento corporativo tienen un constante crecimiento en el uso de wikis, por ejemplo, con grupos de expertos que trabajan juntos, reúnen ideas y resuelven problemas. Ahí fue donde SocialText, una compañía clave en la movida de Enterprise 2.0, hizo su comienzo en 2002.

Acomodar jerarquías

Ross Mayfield, presidente y cofundador de la empresa Social Text, comenta: “Siempre sostuvimos que, cuando la tecnología es un estorbo, la gente está ansiosa por compartir y colaborar, y las wikis son una excelente manera de hacerlo. Pero un cliente corporativo necesita una herramienta que pueda acomodar las jerarquías, las normas de comportamiento y los niveles de responsabilidad y control que ya existen dentro de su cultura”.

Cuando se logra eso, es altamente positivo para áreas como desarrollo de productos, cuenta David Bailey, jefe de Prácticas Industriales en PA Consulting. “No sorprende que las organizaciones estén interesadas en tecnologías que acorten los ciclos de desarrollo de productos”. El enfoque de colaboración está mejorando el soporte a clientes. Si los empleados de primera línea usan wikis cuando tratan con clientes, la duración promedio de las llamadas puede reducirse hasta un 30%, señala Mayfield.

Según Young, las redes sociales tienden a ser más baratas que otras formas de marketing y tienen la ventaja de permitir las conversaciones bidireccionales. “De todos modos, los clientes ya están hablando online sobre su organización y sus productos. Una comunidad de redes sociales ofrece a las compañías la posibilidad de participar en esas conversaciones y tener mayor control sobre ellas”, dice Lyle Fong, CEO de Lithium Technologies. “Aquellas que lo hacen, están descubriendo los beneficios de reducir los costos del servicio al cliente”, agrega.

Las grandes compañías de informática están ofreciendo las herramientas de Enterprise 2.0, en particular Microsoft, con nuevos add-ons (agregados) de medios sociales a su plataforma de colaboración Sharepoint, y también IBM con su producto Lotus Connections.

“Hemos firmado contratos con clientes como Colgate-Palmolive y HSBC”, señala Bob Picciano, gerente General de grupo de Lotus Software de IBM.

En septiembre de 2008, la compañía estableció su Centro de Software Social, un centro de investigación con oficinas en Cambridge, Massachusetts, donde el staff de IBM trabaja junto a académicos del Massachusetts Institute of Technology (MIT) y Harvard y con investigadores de empresas, incluyendo Dow Jones y la división de salud de Thomson Reuters, para estudiar el impacto de Enterprise 2.0 en el lugar de trabajo.

Para muchas organizaciones, Enterprise 2.0 representa una oportunidad para preservar las actuales inversiones en tecnología, liberando los datos contenidos en los sistemas back-end y ponerlos a disposición de los usuarios por Internet a través del uso de widgets.

Ness, una consultora en tecnología, por ejemplo, armó un widget usando herramientas de Worklight, una compañía israelí que permite a sus profesionales ingresar vía Internet los detalles de las horas a facturar en forma regular y no a fin de mes. El widget alimenta directamente el sistema SAP central de Ness.

“Cuando tomamos en cuenta el tiempo que ahorró el empleado de esta manera, llegamos a la conclusión de que dentro de un año obtendremos un retorno sobre el costo proyectado de u$s 100.000”, dice Andres Kukawka, CEO de Ness. La compañía planea un widget similar para capturar la información sobre los gastos de los empleados. “Los mash-ups y widgets quizá suenen como el Lejano Oeste para las compañías más conservadoras pero, en gran medida, es una cuestión de extraer mayor valor de los servicios que ellos ya brindan, mezclándolos con servicios externos y métodos de presentación que crean nuevos mercados, nuevos ingresos y nuevos productos”, indica Andy Mullholland, director de Tecnología de la consultora CapGemini.

Afrontar la realidad

En cualquier caso, muchos ejecutivos quizás encuentren que Enterprise 2.0 ya está presente en sus organizaciones sin que ellas lo sepan, por lo cual no les quedará otra alternativa más que aceptarlo, comenta John Newton, director de Tecnología y presidente de Alfresco, una compañía de gestión de contenidos de código abierto. “Cualquier escepticismo no será superado por los proveedores de tecnología sino por los empleados”, agrega.

A medida que la próxima generación de empleados ingrese a los lugares de trabajo, sus exigencias probablemente se vuelvan más estridentes, y las compañías se verán obligadas a brindar herramientas de redes sociales para poder atraer a los mejores y más brillantes.

Traducción: Mariana I. Oriolo

Fuente: cronista.com

Los turistas podrán informarse y compartir conocimientos en la red

Cada vez más ciudades utilizan las redes sociales para darse a conocer. En casi todas las ocaciones el uso surge de manera espontánea. Son los usuarios quiénes utilizan los servicios de la web 2.0 para conocer lo interesante de una ciudad, plantear la visita y compartir lo visto en forma de escritos, recomendaciones, fotografías o vídeos.

Sevilla ha sido la primera ciudad española en hacer algo diferente. No sólo la gente comparte como en el resto de ciudades, sino que el propio Ayuntamiento lo promueve.

El Consorcio Turismo de Sevilla promueve dos blogs temáticos de la ciudad a través de los cuales conversar y fomentar el diálogo en Internet entre visitantes y ciudadanos.

Según technorati existen más de 30.000 posts o artículos que hablan de Sevilla en la blogosfera y cerca de 1.500 blogs cuya temática gira en torno la ciudad.

Sevilla se integra en la blogosfera con su propia visión de su ciudad, fomentando la conversación con dos blogs: uno en español y otro en inglés.

En esta misma línea, aunque todavía más interactivo y con la facilidad que da Twitter para seguirse en todo tipo de plataformas, se ha creado un canal en nuestro idioma y otro en inglés.

Tampoco se olvidan de redes sociales como Facebook, posibilidades de compartir enlaces en delicious, imágenes en flickr, aunque si en algo se han volcado es con los vídeos, donde además de subirlo a las plataformas más habituales como YouTube o Dailymotion, tienen una web propia.

Fuente: el pais

En Mendoza, prosperan pymes de servicios con base en Internet que son motorizadas por jóvenes universitarios con conocimientos en nuevas tecnologías. A continuación, una guía de quiénes son y qué hacen.

Aunque alejada geográfica y financieramente de los centros mundiales de desarrollo de empresas de base tecnológica, Mendoza parece querer romper esas distancias con una serie de pymes motorizadas por jóvenes universitarios muy empapados en las tendencias de los negocios digitales.

Se puede decir que Internet es su nicho, aunque dentro de él se abren un infinito de subnichos que caben, podríamos decirlo, en la base de datos de Google. Es lo que Chris Anderson, el editor de la revista “Wired” (la famosa publicación sobre tecnología), llamó “la larga cola” (long tail): vender poco de muchos productos y no al revés, como las grandes compañías, lo que alarga la cola de la conocida gráfica de distribución estadística.

Bajo este modelo de negocios surgió la nueva generación de emprendedores web, que además entienden el desarrollo de empresas con una lógica distinta a la tradicional: las nuevas puntocom crecen en el boca a boca de los usuarios, lejos de los canales de difusión analógicos y por eso para ellas es clave la interacción con sus clientes, el feedback permanente, un ida y vuelta que define la web 2.0 que usan como plataforma.

Otro aspecto que destaca a este tipo de empresas es que son “startup” que se orientan a los servicios y no a desarrollar productos, porque los productos requieren tiempo de programación y testeo y vender servicios les permite salir al mercado rápido y generar rentabilidad para, por lo menos, cubrir los gastos, como reconoce Magdalena Day, socia de Internativa.com.

“La ventaja con la que corrés es que la ‘larga cola’ de la economía digital te permite inventar o descubrir mercados, que se convierten en nichos muy específicos. Te pueden dar una alta rentabilidad sin competidores en el corto y mediano plazo”, reflexiona la emprendedora, inquieta organizadora de eventos como el Mendoza Blog Day.

Además de Internativa, en esta avanzada de emprendedores 2.0 made in Mendoza se pueden ubicar Eventioz.com, Urbarama.com, TicketDirecto.com, +Reservas.net y otros emprendimientos enfocados en la comunicación corporativa digital como ABC Comunicación, Mirus y Octopía.

Hiperconectados e informados pero pymes al fin, trabajan compartiendo experiencias y avanzan hacia una especie de “cluster tecnológico”: una cadena de producción que les dé valor y los complemente a la hora de encarar proyectos más grandes.

Nuevos mercados

Hacer negocios a través de Internet tiene una doble ventaja inicial: rompe fronteras sin moverse de la casa. Es decir, no es necesario abrir oficinas en otro lugar para entrar en nuevos mercados.

“Internet te permite hacer lo que se llama ‘arbitraje geográfico’, que es tener tu base en algún lugar donde sea barato desarrollar y emprender para poder vender en otros mercados con precios más altos que el que lograrías en el tuyo. Eso se ve mucho en diseño, desarrollo de aplicaciones y hasta operaciones de atención al cliente”, explica Mariano Amartino, consultor y el blogger más respetado y leído del país a través de Uberbin.net.

Para él, emprender en la web no es tan diferente al mundo “off-line”. “Las preguntas básicas son ¿estoy cubriendo una necesidad de alguien?; ¿estoy creando algo que la gente usaría y recomendaría?; ¿qué valor le sumo a su experiencia de uso en Internet? En base a eso vas a poder ver si hay un nicho al que atacar y ahí viene la pregunta clave ¿podré ganar plata con esto?”.

Es que hubo una vez (a fines de la década pasada) en la que la fiebre de las puntocom en el mundo se convirtió en una explosiva burbuja que nadie quiere repetir. Por eso, ahora todos recomiendan no subestimar la rentabilidad a la hora de planificar un negocio on line.

“Hoy en día vemos cientos de proyectos web y pocos modelos de negocios. Por lo general, se cree que poniendo algo de publicidad uno puede hacer rentable un proyecto”, dice Pablo Aquistapace, de Eventioz. “En nuestro caso, desde el día cero pensamos en la idea que queríamos desarrollar con el proyecto, pero también pensamos en el modelo de negocio. Hoy nuestros clientes pagan una comisión por las registraciones de participantes a sus eventos que se realizan a través de Eventioz”.

Para Martín Caleau, de Urbarama, “el emprendedor 2.0 debe ser un fiel exponente de esta revolución social en Internet de los últimos años. Para emprender con éxito es fundamental relacionarse en el medio en el que se quiere trabajar, tener un muy buen conocimiento global de las tecnologías utilizadas en el mundo, y sobre todo, conocer a la gente indicada, en el lugar indicado, para poder abordar los aspectos técnicos, económicos y de negocio”.

Según Amartino, los nichos más rentables hoy son las redes sociales (como Sonico.com), los sitios de contenidos y comunidad (Olx.com.ar), y algunas aplicaciones móviles (del tipo de la italiana Buongiorno.com).

El cliente tiene la razón

Un aspecto en el que los negocios en Internet hacen la diferencia es en el feedback con sus clientes y usuarios. Es la era de la web colaborativa, que Aquistapace define bien: “La viralidad que te da internet no la lográs de ninguna otra manera. Hoy en día la gente utiliza la red no sólo para buscar cosas, sino para decir cosas”.

Así, las grandes empresas (como ocurrió con Microsoft y su Windows 7) tienden cada vez más a lanzar primero versiones beta de sus productos para escuchar la opinión de los usuarios en infinidad de blogs y páginas, y hasta en la suya propia. “La gente ya no se cree el mensaje unidireccional de que sos el líder. Ahora quieren que otros usuarios les digan quién es el líder y por qué”, recuerda Magdalena Day.

Romper paradigmas, esa parece ser la cuestión de los emprendedores digitales. “El negocio analógico se arma desde la oferta, es decir alguien vende lo que cree que la gente quiere, la lógica del retailer”, compara Carolina Vila, de TicketDirecto.com. “Pero en el negocio en la Internet que está llegando, cada consumidor elige qué comprar, cómo y cuándo; y a su vez la oferta no tiene limitaciones de espacio, por lo cual es mucho más amplia: lo que se llama e-tail”.

Queda claro entonces el rol activo del consumidor de hoy. Sólo basta entenderlo y tenerlo en cuenta porque, como dice Martín Caleau, “en el modelo actual de internet, las empresas crean herramientas para cada usuario, que juega un rol fundamental. En la mayoría de los casos será él, el encargado de generar el verdadero valor de la empresa, creando contenidos, opinando, compartiendo. En definitiva, participando activamente de la web 2.0”. Por Leonardo Oliva - loliva@losandes.com.ar

Las empresas mexicanas que cotizan en Bolsa tienen muy poca presencia e información en Internet; un estudio de la consultora Llorente & Cuenca sugiere aprovechar el medio antes de que sea tarde.

Por: Regina Moctezuma G.
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — A comparación de las empresas estadounidenses o inglesas, la presencia de las grandes compañías mexicanas en el ciberespacio es pobre, de acuerdo con un estudio de la consultora en comunicación Llorente & Cuenta.

“Las empresas, especialmente las que cotizan en Bolsa, no pueden competir en un mundo global sin tener en cuenta el Internet”, dijo Guillermo Prieto, presidente de la Bolsa Mexicana de Valores.

La información  que hay en la red de las compañías del Índice México de Rendimiento Total (INMEX), que agrupa a 21 empresas con un valor de mercado superior a 100 millones de dólares, es 30 veces menor en comparación con las internacionales, según el Barómetro de presencia Online del INMEX, elaborado por la consultora.

De las empresas mexicanas que cotizan en Bolsa, Televisa es la  que más presente está en Internet. No obstante, frente a compañías públicas de Estados Unidos o Inglaterra la presencia de la mexicana es pobre.

El estudio reveló que el 62% de las empresas del INMEX no consigue que su página corporativa aparezca entre los 30 primeros resultados de una búsqueda en Internet.

El 86% de las empresas descuida la presencia de su principal ejecutivo o directivo en Internet, cuando éste podría aprovecharse como su mayor activo; 69% de ellas ni siquiera sitúa su página en el ciberespacio en las tres primeras páginas de resultados cuando se busca al directivo.

Bajo estas premisas, si el 84% de los internautas inicia su navegación en el buscador de Google, entonces las empresas mexicanas difícilmente atraerán más cibernautas a sus sitios.

Las firmas no han aprovechado el potencial de otras herramientas de Internet como los blogs o las redes sociales - sólo Facebook tiene 22 millones de usuarios en español.

La mayoría de las empresas mexicanas grandes aún no entienden que Internet es mucho más que una página web corporativa.

El Internet 2.0 se caracteriza por tener usuarios generadores de contenido, que determinan los temas que impregnan los blogs, las redes sociales y los buscadores.

A diario, más de 23 millones de mexicanos se comunican a través de Internet; el que  estos usuarios hablen bien o mal de las empresas, ya les da entrada a un medio de comunicación que en México crece 20% al año y que tiene alcance mundial.

“La comunicación online es algo no negociable hoy en día”, dijo Alejandro Romero, director general de Llorente & Cuenca para América Latina.

Las empresas están en Internet, aunque no lo quieran, y cuando se trata del mercado de capitales, es fundamental que la información financiera sea veraz.

El medio del momento…  y del futuro

Marshall McLuhan, un teórico de la comunicación, decía: “El medio es el mensaje”. La teoría fue criticada por muchos, pero hoy aplica perfecto al fenómeno de Internet, un medio que está moldeando la conducta del ser humano.

Sólo en 2007 se invirtieron 455 millones de dólares (mdd) en tecnologías web 2.0 a nivel mundial,  y se estima que el monto ascienda a 4,646 mdd en 2013, según un estudio de la consultora Forrester Research, que también arroja que 56% de las empresas norteamericanas y europeas encuestadas, consideran estas tecnologías como una prioridad a corto plazo.

“El que pega primero en Internet, pega dos veces”, dijo Adolfo Corujo, director senior de Llorente & Cuenca, recordando la frase que ha regido al ciberespacio desde hace una década y que las empresas mexicanas deberían de tomar como mantra.

Barack Obama demostró la efectividad de la red al conseguir 450 mdd en donaciones vía Internet; el 60% del total recaudado. Este suceso presenta a la red como generadora de acciones, mucho más que sólo comunicación.

Es el momento ideal para que las firmas mexicanas se suban al tren de la web 2.0, pues  aunque muchos cibernautas ya disfrutan del nivel 3.0, donde participan en mundos virtuales, no se vislumbra un cambio significativo en Internet en los próximos años, según Corujo.

“Las empresas no van a poder marcar el ritmo en Internet, pero sí pueden empujar el tren por el último vagón al participar de la web 2.0″, agregó.

Los directivos mexicanos que más presencia tienen en la red son:

1.- Carlos Slim

2.- Carlos Fernández González

3.- Emilio Azcárraga

4.- Roberto González Barrera

5.- Lorenzo Zambrano

Fuente: CNNExpansion.com

Un nuevo portal integra servicios web y redes sociales

No sólo los políticos padecen “la fiebre Obama”, cuyos síntomas iniciales son un interés repentino por todo lo relacionado con la web 2.0 y emisión de mensajes propagandísticos sin filtros. La nueva forma de comunicar entre políticos y ciudadanos prescinde, si le conviene, de la prensa como intermediario. Al menos, en las interpretaciones que se hacen desde España de esta forma de hacer campaña.

Un paso más allá están yendo las diferentes instituciones públicas que quieren dar voz, aunque muchas veces de manera anónima a los ciudadanos. El Parlament de Cataluña ha actualizado notablemente su web. Bajo el nombre Parlament 2.0 proponen un espacio que integra su canal de vídeo en YouTube, su Twitter, el Parlament en Facebook y su portal en Netvibes.

Con el ánimo de no renunciar a ningún lugar de la web ofrecen un buen número de ‘widgets’, pequeñas piezas de código que permiten incrustar de manera dinámica sus contenidos en webs y blogs. También incluyen Google Translator para pasar los textos de la web oficial del catalán al idioma que escoja el usuario.

Sin una periodicidad concreta el president Montilla responde las preguntas de los ciudadanos. Aún está en construcción la posibilidad de hacer lo propio con el resto de parlamentarios.

Blogs de parlamentarios

Comenzaron como una moda novedosa. Los políticos lo comenzaron usando de manera novedosa. José Antonio Donaire y Miquel Iceta del PSC fueron de los primeros en Cataluña. En los últimos años la posibilidad de tener un cuaderno de bitácora en el que mantener cierta comunicación y cercanía, así como aportar información sobre el trabajo que desarollan en cada área se ha convertido en herramienta básica. El portal del Parlament permite acceder directamente a las fichas personales de cada parlamentario, ordenado por grupos, y consultar su blog en caso de tenerlo.

Fuente: El Pais.es

Internet ha cambiado la forma de comunicarnos. El avance de las redes sociales y el intercambio de información a través de foros y blogs es imparable. Gracias a estas herramientas, cada día miles de personas comparten ideas sobre los productos y servicios que ofertan las empresas, que forman parte de su vida cotidiana.

La Red ofrece posibilidades ilimitadas, pero muchas organizaciones y personas se ven sobrepasadas por esta realidad, se sienten perdidas y no saben cómo sacar provecho de estos nuevos fenómenos sociales. Mientras las marcas y las empresas gastan hoy millones en publicidad para darse a conocer, en las redes sociales y en la Web 2.0 el usuario está haciendo por su cuenta muchas de las tradicionales labores de marketing de las empresas.

El método POST que presenta el libro El mundo groundswell, hace referencia a los distintos pasos a realizar para establecer una estrategia social, no sólo a plantearse hacer un blog, abrir una página en una red social o crear una comunidad, sino a cómo iniciarlo. Es decir, no empezar una estrategia social sin tener claro y conocer las habilidades de nuestra audiencia y lo que les interesa. Por qué vamos a iniciar esta estrategia o cuál es el objetivo de la misma. Saber hacia dónde se quiere ir, para tener claro por donde empezar. Con todo esto, aplicar la tecnología que mejor se adapte, sea comunidad, red de blogs o wiki.

Los autores de este libro, Charlene Li y Josh Bernoff, presentan diferentes estrategias para que las empresas entren activamente en los Social Media. Consideran que la claridad en el planteamiento de sus objetivos determinará el éxito o el fracaso de las mismas y tras numerosos estudios identifican cinco objetivos fundamentales que conducen al éxito y que en realidad están ligados a los departamentos tradicionales de las empresas, con la única diferencia de que estrechan mucho más la relación con los clientes y aumentan la comunicación. Estos cinco objetivos son:

* Escuchar. Hay que aprovechar los medios sociales para realizar estudios de mercado y entender mejor a los clientes.
* Hablar. Es necesario entrar en las conversaciones para hacerse oír por más gente.
* Transmitir energía. Las empresas deben localizar a sus clientes más incondicionales y utilizar las redes sociales para aumentar la efectividad del boca a boca.
* Apoyar. Las empresas deben implantar herramientas web 2.0 para ayudar a sus clientes a ayudarse entre ellos.
* Integrar. Se debe integrar a los clientes en los procesos de la empresa.

Fuente: http://www.comunicacionpositiva.es

El portal didáctico, de caracter gratuito, se presenta con la intención de “contribuir a la mejora del sistema educativo español”. Wikisaber está diseñado para englobar todos los cursos de enseñanza obligatoria y dirigido a toda la comunidad educativa: profesores, alumnos y padres

Wikisaber.es se fundamenta en el concepto de Web 2.0 y su objetivo en palabras de Juan Carlos Ferrero, director de educación de Intel, es “apoyar la introducción de las TIC en el ámbito de la Educación, poniendo al servicio de la comunidad educativa las herramientas de la web 2.0, que permiten a cualquier usuario sin grandes conocimientos informáticos crear sus propios contenidos de forma sencilla e inmediata, utilizar herramientas pedagógicas de apoyo a la enseñanza, intercambiar puntos de vista y compartir iniciativas”.

El portal que no ha nacido para “competir con nadie” quiere ser reconocido por el alto nivel de sus contenidos, todos ellos “fruto de un compromiso con la excelencia”. Actualmente se puede encontrar contenido bilingüe (español e ingles) de materias educativas como Matemáticas, Conocimiento del Medio, Física, Química, Biología y Cultura Clásica (paulatinamente se sumarán el resto de asignaturas).

Wikisaber cuenta con una interfaz atractiva y fácil de utilizar. Además, aporta una gran base de datos con más de 12.000 recursos, entre ellos bancos de imágenes, vídeos, sonidos y otros muchos materiales multimedia para trabajar didácticamente en el aula.

Es importante destacar que Wikisaber cuenta con grandes medidas de seguridad, por ejemplo un control parental para menores de 14 años (con presentación del libro de familia) o la petición de un formulario sellado por el colegio para los docentes (para no dudar que ejercen una profesión didáctica).

Educatic e Intel son las principales firmas que han impulsado el lanzamiento de este “colegio 2.0”. Sin olvidar a la Universidad de Salamanca y a instituciones como la Fundación Germán Sánchez Ruipérez, el Servicio de apoyo a las Ciencias de Ministerio de Educación Británico, la Asociación de Matemáticos Británicos y la Fundación Pastor de Estudios Clásicos que han prestado el respaldo científico a la iniciativa.

www.wikisaber.es